Qu’est ce que le Legal Design ?
Définition du Legal Design
Le Legal Design se concentre sur l’expérience utilisateur dans le domaine juridique en utilisant des méthodologies pour concevoir des produits juridiques qui répondent aux besoins et attentes des utilisateurs.
Cela signifie que les professionnels du droit doivent comprendre les comportements, les motivations et les attentes des utilisateurs pour développer des produits juridiques qui sont accessibles, compréhensibles et faciles à utiliser.
La conception juridique permet d’améliorer la performance de l’entreprise en permettant une meilleure compréhension et adoption des produits juridiques par les utilisateurs.
De plus, en utilisant des méthodologies centrées sur l’utilisateur pour concevoir des produits juridiques, les erreurs et les incohérences peuvent être évitées, ce qui peut également contribuer à la performance de l’entreprise.
En intégrant des principes de design dans le domaine juridique, les professionnels du droit peuvent améliorer la qualité de leurs produits et renforcer leur position en tant que leaders de la transformation digitale.
Le terme Legal
« Legal » renvoie à tout ce qui est légal et juridique. Il englobe les réglementations, les normes et les professionnels du droit. Le Legal Design s’applique à tous les domaines du droit, tels que les règles juridiques, les contrats et la conformité en entreprise. Il s’adresse à tous les acteurs du droit, y compris les juristes et les avocats.
Le terme Design
« Design » est un terme anglais venant du latin « designare » qui signifie « montrer d’un signe ». En anglais, c’est à la fois un nom et un verbe qui peuvent désigner la création graphique d’un dessin ou la conception d’un objet ou service. En français, « designer » désigne un processus global de conception utilisant des compétences techniques et créatives pour apporter des solutions concrètes.
Legal Design ou conception juridique
C’est la rencontre entre le droit et la créativité. En associant ces deux mondes, on place l’utilisateur au centre de la production juridique en concevant le droit selon l’expérience utilisateur. Legal Design est une méthodologie qui permet de transformer un texte juridique complexe en un document facilement compréhensible grâce à une hiérarchisation améliorée de l’information et à l’utilisation de visuels.
Il est crucial de faire des distinctions claires pour éviter les erreurs et aborder les critiques.
- Legal Design simplifie la communication juridique sans créer de simplisme. Toutes les infos doivent être transmises.
- Il facilite la lecture, mettant en évidence les points importants, mais ne remplace pas les textes de loi.
- Il structure l’info en fonction du besoin, pas simplement par design visuel.
- Legal Design sélectionne le format le plus adapté pour répondre à l’objectif, pas simplement raccourcir.
- Il clarifie le droit, pas le vulgarise.
- Il nécessite un changement de mindset pour accepter l’échec et la phase de tests et corrections.
Quel rapport avec le design thinking ?
Le Legal Design utilise la méthodologie du Design Thinking pour améliorer la communication des informations juridiques.
Le Design Thinking vise à placer l’utilisateur au centre du processus d’innovation en utilisant l’empathie, la collaboration et l’itération.
Le Legal Design implique 5 étapes clés: empathie, définition du problème, idéation, prototypage et livrable.
Le design thinking apporte une expertise requise pour gérer un projet de manière efficace dans le monde du droit.
Les avantages du Legal Design
Le Legal Design offre divers avantages, tels que :
- Favoriser la compréhension des usagers du droit en utilisant des supports visuels
- Permettre aux avocats et juristes d’explorer des options de communication plus efficaces
- Améliorer l’offre de services juridiques et renforcer la relation avec les clients
- Inviter les avocats à renouveler leur approche de service client
- Encourager la recherche de nouvelles méthodes pour créer de la valeur pour le client
- Mettre à disposition des outils pour une interaction accrue avec le cabinet d’avocat ou service juridique
- Favoriser une meilleure structuration des services juridiques.
Conclusion
Le legal design consiste en une approche qui transforme des textes juridiques complexes en documents compréhensibles pour un large public.
